卓越运营

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心理模型

在考虑云中的卓越运营时,从自动化的角度考虑它是很有用的。 人为错误是造成缺陷和操作事件的主要原因。 可以自动化的操作越多,发生人为错误的机会就越少。 除了防止错误,自动化还可以帮助您不断改善内部流程。 他们提倡一系列可重复的最佳做法,这些做法可应用于整个组织。

概念

当您将操作视为自动化时,您希望将精力集中在当前需要最多人工操作且可能导致错误后果最大的领域。 您还将希望有一个流程来跟踪,分析和改善您的运营工作。

我们将专注于以下两个概念以实现卓越运营:

基础架构即代码

可观察性


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